Sıkça Sorulan Sorular

Kahveleriniz ne kadar taze?

Kahvelerimizi haftalık olarak Probat kavurma makinelerimizde kavuruyoruz. Stokta uzun süre bekleyen kahve satmıyoruz. Siparişiniz geldiğinde kahveleriniz en taze haliyle paketlenip size ulaştırılır.

 

Kahve paketini açtıktan sonra ne kadar sürede tüketmeliyim?

Kahve, paketi açıldıktan sonra hava ile temas ettiği için aromasını kaybetmeye başlar. En iyi lezzet deneyimi için kahvenizi paketi açıldıktan sonra 4-6 hafta içerisinde tüketmenizi öneririz.

Kahvemi nasıl saklamalıyım?

Kahvenizi doğrudan güneş ışığı almayan, serin ve kuru bir yerde saklamalısınız. Bongardi kahve paketleri özel valflidir; kahvenizi kendi paketinde, ağzı kapalı bir şekilde saklamanız tazeliğini korumasına yardımcı olur. Buzdolabına koymanızı nemden dolayı önermiyoruz.

 

Hangi öğütüm derecesini seçmeliyim?

Demleme ekipmanınıza göre seçim yapabilirsiniz:

  • Espresso: Çok ince

  • Moka Pot: İnce-Orta

  • V60 / Filtre Kahve Makinesi: Orta

  • French Press: Kalın

  • Eğer çekirdek olarak alıp evde öğütmek isterseniz "Çekirdek" seçeneğini işaretleyebilirsiniz.

Kargo ne zaman ulaşır?

Hafta içi saat 14:00'e kadar verdiğiniz siparişleri aynı gün kargoya teslim etmeye özen gösteriyoruz. Kargo firmasına bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde kapınızda olur.

İade ve değişim yapabiliyor muyum?

Gıda güvenliği yönetmelikleri gereği, açılmış veya ambalajı bozulmuş kahve paketlerinin iadesi kabul edilememektedir. Ancak paketi açılmamış ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünle ilgili bir sorun yaşarsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

 

Kurumsal veya toptan satışınız var mı?

Evet. Ofisler, kafeler veya restoranlar için toplu alım seçeneklerimiz mevcuttur. İş birliği için info@bongardi.com (veya telefon numaran) üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Alışveriş Sepetim